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這次重慶培訓，一次和國內的電梯媒體接觸時(shí)間不算長(cháng)，收貨卻很多。培訓時(shí)間安排得緊湊共3天半，培訓內容安排得豐富，既有公司領(lǐng)導教授，又有公司中層培訓與交流和基層員工帶領(lǐng)現場(chǎng)感受。更重要的是毫無(wú)保留的提供了他們公司的工作流程真言不諱道出了他們的管理和制度。這些都我們值得借鑒和學(xué)習。
11月5日星期一。下午到重慶，剛到西爾頓酒店，目標公司樓下，我和濤哥的車(chē)停在門(mén)口不到五分鐘，交警過(guò)來(lái)因為我們的車(chē)輛制造了堵塞收了我們的駕駛證和行駛證。剛到重慶就遇上這樣的事情讓我們心情不太愉快。目標公司總經(jīng)辦小劉這時(shí)主動(dòng)找到交警，告知交警我們是他們的客人，剛到重慶水都沒(méi)喝一口，因為因為他們沒(méi)有及時(shí)出現在門(mén)口接待我們，讓我們停車(chē)等待了幾分鐘所以才導致了堵塞。經(jīng)過(guò)幾分鐘解釋?zhuān)痪炎C件還給了我和濤哥。處理這件事情小劉沒(méi)有驚動(dòng)他們公司領(lǐng)導，也給我們省了麻煩。處理這個(gè)事情的過(guò)程中我和濤哥在交警面前幾乎沒(méi)有作過(guò)多的辯解。談了這個(gè)培訓前的小插曲我想說(shuō)的是我們已經(jīng)開(kāi)始上課了，已經(jīng)看見(jiàn)我們該學(xué)的東西了。我們應該學(xué)的是他們處理事情、解決問(wèn)題的能力，他們處理這類(lèi)事情不需要公司領(lǐng)導的交待和安排，處理完也無(wú)需向領(lǐng)導匯報。
當天晚上目標公司丹總和陳總就用重慶的餐飲特色火鍋接待了我們。丹總談吐風(fēng)趣、幽默，陳總穩重、內斂。整個(gè)就餐過(guò)程中讓我們感受到了重慶人的熱情大方，使我們心情愉快，留下了深刻的印象。
11月6日 星期二，上午9；00，體驗了漫長(cháng)的但井然有序的排隊等電梯后開(kāi)始了正式培訓。講解人是總經(jīng)辦小劉，介紹了他們的電梯媒體及公司組織機構。接著(zhù)是目標公司亮總講了銷(xiāo)售相關(guān)的內容包括目標公司從2008年1700萬(wàn)到2012年的產(chǎn)值及銷(xiāo)售任務(wù)。他們的方法是：全年人盯人服務(wù)跟蹤，達成現定目標，價(jià)格優(yōu)惠，讓客戶(hù)感到框架協(xié)議和零購的區別，老客戶(hù)關(guān)系維持，做大做強。高總對目標公司的總結是：可能不是先進(jìn)的，但肯定是重慶目標現階段合理的。
下午是過(guò)程部汪總監給我們進(jìn)行了培訓。汪總監身材較高，體態(tài)偏胖，說(shuō)話(huà)不快不慢，有條不紊。讓客戶(hù)放心的雙百就來(lái)自他們部門(mén)，在兩天內上畫(huà)完畢，無(wú)一漏上。另外汪總監還給我們介紹了新的畫(huà)框新畫(huà)框邊框圓滑，不易變形并容易清潔。以及照相的相關(guān)要求。
11月7日目標公司安排了銷(xiāo)售部的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理張芷華帶我進(jìn)行了客戶(hù)拜訪(fǎng)。拜訪(fǎng)共三處，都是已合作成功的老客戶(hù)，兩處送檢測報告，一處收款。張芷華從事電梯媒體已三年，熟悉市場(chǎng)，了解客戶(hù)，每年120萬(wàn)的任務(wù)，但每年都完成200萬(wàn)左右。業(yè)務(wù)能力強，熱愛(ài)銷(xiāo)售，性格爽朗大方，是位成功的銷(xiāo)售人員。
11月8日是市場(chǎng)部負責人王麗對我們的培訓和講解。王麗身材嬌小，短頭發(fā)，瓜子臉，說(shuō)話(huà)快速、流利，是位語(yǔ)言有個(gè)性，行為雷厲風(fēng)行的人。她們部門(mén)的工作是引導銷(xiāo)售、服務(wù)銷(xiāo)售。他們的工作要點(diǎn)是以市場(chǎng)分析工作。對區域內的競爭及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行定期檢測分析。工作內容是本地所有社區媒體發(fā)布動(dòng)態(tài)檢測分析，包括站臺燈箱、車(chē)身廣告、車(chē)內廣告等主要廣告方式。王麗對部門(mén)工作人員要求嚴格，對收集的數據力求真實(shí)性和可靠性。
是媒體資源部和客服中心的吳經(jīng)理和劉經(jīng)理分別作了詳細和具體的工作流程及部門(mén)性質(zhì)的介紹。
我感受到目標公司的成功和他們嚴謹的工作態(tài)度、工作作風(fēng)，完善的管理以及把客戶(hù)放在一位的精神和心態(tài)不可分。員工與之間的銜接都是以填寫(xiě)單據為主要方式，避免遺忘和差錯。銷(xiāo)售人員的可觀(guān)業(yè)績(jì)是因為他們認真、主動(dòng)、執著(zhù)的工作態(tài)度而造就。
建議：1.我認為目標公司以”周”為為時(shí)間單位進(jìn)行銷(xiāo)售值得借鑒。
2.樓盤(pán)進(jìn)行分類(lèi)、分價(jià)可以進(jìn)入嘗試性階段（以江陽(yáng)區），合理的進(jìn)行點(diǎn)位銷(xiāo)售為公司的后期發(fā)展打下基礎，避免出現熱位常熱、冷位長(cháng)冷。
3.長(cháng)期出現在空閑點(diǎn)位表的樓盤(pán)可作為適當客戶(hù)的贈送點(diǎn)位，寧愿讓客戶(hù)感受到更加滿(mǎn)意也不我們的資源白白浪費。
感謝公司領(lǐng)導為我們提供的這次難得的學(xué)習機會(huì )。衷心地感謝目標的領(lǐng)導和員工對我們的辛勞培訓和盛情款待，祝愿大唐公司和目標公司在今后的發(fā)展過(guò)程中做得更強、更大。
熊 春
2012年11月13日
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